Sécurité et protection de données

La confidentialité de nos clients et partenaires est très importante pour le Clube Travel.

Vos données personnelles seront utilisées uniquement pour l'´élaboration de votre réservation.

Afin de traiter votre commande, nous partageons certaines informations avec les hôtels ou autre prestataires de services mais nous ne commercialisons pas les fichiers clients ou les renseignements confidentiels.

Seuls certains employés de Clube Travel et une personne indiquée par l'hôtel ou l'entreprise prestataire de service, auront accès à vos données personnelles. Ces personnes sont responsables de ces données dans le cadre des fonctions qu'elles exercent.

Vos données personnelles ne seront jamais divulguées, excepté dans le cas où la loi nous y oblige et que celles-ci soit sollicitées par des établissement officielles.

Nous exerçons notre activité en accord avec les lois internationales sur la protection des données personnelles. Dans ce cadre, toutes les procédures sont appliquées avec un maximum de sécurité et de prudence pour éviter l'accès non autorisé et la violation de vos données personnelles.

Contrôle de vos données personnelles

Vous avez le droit, à tout moment, de modifier vos données personnelles contenues dans nos bases de données en utilisant le lien suivant Accès Client. Connectez-vous en utilisant l'adresse e-mail et la réference de réservation.
Après votre séjour ou aprés l'utilisation des services proposés, vous avez la possibilité d'effacer vos données personnelles de notre base de données en utilisant le lien suivant Accès Clients et faites votre demande d'élimitation.
Vous recevrez un e-email à l'adresse indiquée lors de l'inscription, vous devez ensuite valider votre demande pour confirmer l'élimination de vos données

Coordonnées bancaires

Vos coordonnées bancaires servent uniquement de garantie pour la réservation auprès des hôtels et des entreprises prestataires de service. La carte de crédit pourra être prelevée ou non, cela dépends des services reservés et des conditions de chaque entreprise affiliée. Dans tous les cas, le client sera informé.
Vos données personnelles et vos coordonnées bancaires sont transmises au serveurs de Clube Travel à travers un système de haute sécurité et entièrement crypté. Pour parer à toute eventualité, le Clube Travel utilise un systeme de paiement securisé appelé "Secure Socket Layer" (SSL). Notre certificat de SSL est émis par Comodo Security Services et peut être vérifiée à chaque transaction en appuyant sur le symbole de sécurité (cadenas) qui se trouve sur votre navigateur. Clube Travel est un service ClubeNet, il s'agit d'une entreprise qui détient les droits de Clube Travel. Les certificats de sécurité ont éte émis pour ClubeNet et l'accès est effectué avec l'adresse suivante https://secure.clubenet.net/clubetravel/.
Les serveurs sont la propriété de ClubeNet et sont protégés par différents systèmes de sécurité (firewall). L'accès aux bases de données est uniquement disponible à l'intérieur du réseau privé et sécurisé de l'entreprise. En cas de violation de notre systéme, malgrés tous nos efforts pour préserver vos données personnelles, nous vous rembourserons les premiers 50 euros ou l'équivalent selon votre monnaie d'origine. La banque de la carte de crédit se verra obligée de payer le reste.
Vos données personnelles ainsi que vos coordonnées bancaires seront eliminées de notre système 48 heures après la date d'arrivée à l'hôtel ou la date d'utilisation du service commandé.

Envoi d' e-Mails par Clube Travel

Clube Travel envoie des e-mails ayant un rapport direct avec votre commande. Aucun e-mail ne sera envoyé si il ne s'agit pas d'une information importante pour votre commande.
Certains de nos e-mails peuvent être acheminés dans votre courrier indésirable car il peuvent être parfois créés et envoyés automatiquement par des systèmes. Nous vous invitons donc à vérifier si les e-mails ne se trouvent pas dans le courrier indésirable de votre boite de courrier électronique. Si c'est le cas, nous vous invitons à autoriser la réception des e-mail en provenance de nos services afin de pouvoir lire les informations concernant votre commande.

Politique de confidencialité

Lorsque vous naviguer sur notre site, aucune données personnelles qui pourraient vous identifier n'est enregistrées. Nous enregistrons uniquement des données qui nous permettent de comptabiliser le nombre d'accés sur notre site comme par exemple l'origine, la langue et la maniére dont vous êtes arrivé sur le site. L'information que nous enregistront est celle que vous indiquez volontairement sur certains formulaires de notre système. Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour l'élaboration de votre réservation.